چاپ شده در مجله: پژوهشنامه مددکاری اجتماعی، سال پنچم، شماره 17، پائیز 1397

بازنمایی سبکهای مدیریت و  راهبردهای حل تعارض در قرآن کریم

فاطمه سیفعلی‌ئی، سهراب مروتی، سیدمحمدرضا حسینی‌نیا

چکیده

این پژوهش با هدف شناخت ابعاد مختلف تعارض در تعاملات اجتماعی و ارائه راهبردهای افزایش توانایی مدیریت آن با بهره‌مندی از آیات قرآن به عنوان کتاب هدایتگر انسان، به روش تحلیل محتوا و با استناد به آیات قرآن نگاشته شده است. تبیین مرحله به مرحله تعارض در آیات قرآن، تبیین قرآنی سبکهای مدیریت تعارض، و ارائه راهبردهای قرآنی برای حل تعارضات ارتباطی از دستاوردهای پژوهش حاضر است. نتیجه آنکه قرآن کریم مسأله تعارض در روابط را پذیرفته و آن را نتیجه طبیعی و اجتناب‌ناپذیر تفاوتهای ذاتی انسانها می‌داند. در آیات قران چهار نوع تعارض مورد توجه قرار گرفته است. و سبکهای پنجگانه مدیریت تعارض به خوبی قابل شناسایی است. قرآن برای افزایش توانایی دفع و کنترل آن که در بعد فردی مطرح می‌شود: حقیقت‌جویی و حقیقت‌خواهی، خودآگاهی، خوددرمانبخشی، و عقلگرایی؛ و برای رفع و حل تعارضها که به بعد میان فردی مسأله توجه دارد: مذاکره، میانجی‌گری، و داوری را پیشنهاد نموده است. بکارگیری صحیح این راهبردها می‌تواند تعارض را از حالت یک رویداد مخرب و آسیب‌زا به حالت فرصتی برای بهره‌مندی از نظرات و تفاوتهای بین‌فردی تبدیل نماید.

کلیدواژه ها: مدیریت تعارض، راهبرد حل تعارض، روابط میان‌فردی، قرآن کریم.

 

فایل اصل مقاله را می توانید از سایت اصلی مجله پژوهشنامه مددکاری اجتماعی دانلود نمائید.